Nhân Viên Sale Support - Cơ hội hấp dẫn

- Chi tiết công việc:

- Chăm sóc khách hàng qua các kênh từ xa như Facebook, Zalo, Website, bao gồm tiếp nhận và phản hồi yêu cầu.
- Thực hiện cuộc gọi tư vấn, chốt đơn hàng theo data được phân bổ và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, chương trình ưu đãi.
- Hỗ trợ đội ngũ Sales thị trường bằng cách phối hợp chăm sóc khách hàng, nhắc lịch đặt hàng và thu thập phản hồi.
- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM, phân loại khách hàng theo tình trạng tương tác và nhu cầu.
- Lập báo cáo CSKH hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.

- Yêu cầu công việc:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên,.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở các vị trí Telesales, Chăm sóc khách hàng, hoặc Sale Support.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, hoặc ngành tóc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại và tin nhắn, ...