Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Upto 15tr)

Job Benefit

Job Description

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng: Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi, ghi nhận thông tin, cung cấp tư vấn về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ xử lý sự cố từ khách hàng, nhà phân phối.

- Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống để điều phối kỹ thuật viên và theo dõi tiến độ xử lý sự cố.

- Tương tác qua đa kênh: Hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Zalo, Webchat.

- Chăm sóc khách hàng: Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng, thu thập ý kiến để cải thiện dịch vụ.

* Địa điểm làm việc: Tòa Geleximco Southern Star 897 Giải Phóng, phường Giáp Bát, TP Hà Nội

* Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng (Đăng ký ca hàng...