Nhân viên chăm sóc khách hàng ngân hàng - Tiếng Anh

Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác.
• Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp
• Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu

Quyền lợi ứng viên: Thưởng Lễ-Tết, Thưởng Tháng 13, Tiệc liên hoan, Văn Phòng Tiện Nghi, Đào Tạo Miễn Phí
Yêu cầu hồ sơ:
Từ khóa việc làm: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Nhân Viên Ngân Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng, Giao Dịch Viên
Kỹ năng cần có: Chăm sóc khách hàng, Tiếng Anh, Kỹ Năng Giao Tiếp, Xử Lý Tình Huống, Tư Vấn Khách ...