Location
ciudad de méxico
Job Type
Full-time
Posted
July 12, 2026
Job Description
Resumen
Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especializada en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información busca un Ingeniero de Soporte Cisco Webex CPaaS para trabajar en CDMX, GDL, QRO o MTY. Se ofrece esquema híbrido: 3 días en casa y 2 días presenciales.
Perfil del candidato
- Escolaridad: Ingeniero en Sistemas o afines.
- Inglés: Conversacional, indispensable.
- Experiencia: Mínimo 5 años en plataformas de comunicaciones en la nube, mensajería empresarial y soporte avanzado.
Responsabilidades
- Gestión avanzada de mensajería y canales
- Resolver problemas complejos de entrega en SMS, WhatsApp, RCS y Webex Messaging.
- Analizar fallas de DLR, problemas con carriers, límites de tráfico y restricciones regulatorias.
- Optimizar estrategias de enrutamiento, reintentos y mecanismos de failover.
- APIs e Integraciones
- Diagnosticar i...
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