Job Description
**Vacante: Técnico N1 en Infraestructura**:
**Ubicación**: (Col. Del Valle)
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**¿Qué buscamos?
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En **Grupo Siayec** estamos en la búsqueda de un **Técnico N1 en Infraestructura** con sólida experiência en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo.
Si te apasiona la tecnología y disfrutas resolver problemas con iniciativa y eficiencia, queremos conocerte.
**Responsabilidades**:
- Atención y seguimiento a solicitudes e incidencias mediante herramientas de tickets (ej. Service Now, ManageEngine).
- Instalación y configuración de hardware y software de forma **presencial y remota**.
- Soporte técnico y resolución de errores en **Windows 10 y Windows 11**.
- Documentación clara y precisa de incidencias técnicas.
- Comunicación efectiva con usuarios y colaboración estrecha con el equipo de soporte.
** Requisitos**:
- Experiência comprobable en soporte técnico nível 1.
- Manejo de h...