(MX) ADMINISTRADOR EMPLOYEE

CEMEX · Monterrey, Nuevo Leon, Mexico

Location

Monterrey

Job Type

Full-time

Posted

July 17, 2026

Job Description

Descripción de puesto
Es elemento clave que brinda guía y soporte sobre el módulo de Employee Central de Success Factors en CX México y Central. Adicional, es el enlace entre el centro de contacto y el equipo técnico para la atención adecuada y solución en tiempo y forma.

Principales responsabilidades
Responsable de gestionar y capacitar a los centros de contacto y asesores y administradores de RH en las funcionalidades básicas y pasos del proceso para mantener un servicio con calidad.
Asegurar que se dé un excelente soporte a empleados, supervisores y RH local (en tiempo y forma)
Mantener y actualizar directorio de casos (scripts) y material disponible a entregar al cliente (empleados y supervisores).
Retos del puesto
Resolver problemas relacionados con el proceso y aplicación de SuccessFactors Employee Central
Habilidades y conocimientos requeridos...
        

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