MONITOR DE QUALIDADE- ZONA SUL

ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo

CARGO: MONITOR DE QUALIDADE

Quais são os requisitos?
* Maior de 18 anos;
*Pacote Office : Intermediário
*Ensino superior em andamento ou concluído
*Experiência na função : Mínimo 6 meses

Responsabilidade:
Realizar escutas online ou gravadas, registrar a avaliação, identificar as situações não conformes que acarretam reclamações do atendimento prestado ao consumidor final.
Classificar as contestações como procedentes ou improcedentes, avaliar solicitações de contestação de notas das Monitorias realizadas pelo contratante;
Reunião com os operadores para repassar os pontos de oportunidades identificados em monitoria;

Sobre o trabalho:
* Contrato efetivo CLT;
* Horário: comercial

E os nossos benefícios?
* Vale-transporte;
* Vale-refeição (16,56 ao dia);
* Auxílio-creche;
* Seguro de Vida;
* Plano odontológico ...