Mitgliederbetreuer:in imB

Mitgliederbetreuer:in 80%

Das bewegen Sie

In Ihrer Funktion repräsentieren Sie die Unia am Telefon, per E‑Mail sowie am Schalter und sind die erste Anlaufstelle für die Mitglieder und deren Anliegen. Sie beantworten Fragen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht und informieren über die Dienstleistungen, die sich aus der Mitgliedschaft ergeben. Komplexere Fragestellungen leiten Sie an unseren Rechtsdienst (Service Level 2) weiter.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung
• Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
• Fließende Italienisch sind zwingend erforderlich (mind. C1); gute mündliche Portugiesischkenntnisse sind von grossem Vorteil
• Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erwünscht
• Flexibilität für gelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und Schaffhausen