Mitarbeiter/in im technischen Support und Mobile Lifecycle Management (m/w/d)

Ihre Aufgaben

In dieser Position übernehmen Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Rolle, bei der Sie unsere Kunden im Bereich mobiler Endgeräte und deren Lifecycle inklusive der Mobile Device Management Systeme umfassend unterstützen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

Technischer Support:

• Erster Ansprechpartner für technische Anfragen: Sie bieten unseren Kunden schnellen und effizienten technischen Support bei allen Fragen rund um Smartphones, Tablets und Mobile Management Systeme.
• Remote-Support: Je nach Bedarf bieten Sie Unterstützung per Fernzugriff, um technische Störungen zu beheben und reibungslose Abläufe sicherzustellen.
• Kundenbetreuung und -beratung: Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und unterstützen sie bei Anfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Mobile Devices und Mobile Management Systeme...