Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d)

Hofmann Personal · Chemnitz, Saxony, Germany

Location

Chemnitz

Job Type

Full-time

Posted

July 05, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben
 :Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen, die vom First-Level-Support eskaliert werden
 Durchführung detaillierter Diagnosen und Fehlerbehebungen
 Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung von Systemproblemen
 Dokumentation der Lösungen und Erstellung von Berichten zu wiederkehrenden Problemen
 Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Systemupdates
 Schulung und Unterstützung von First-Level-Support-Mitarbeitern

Ihre Qualifikation:Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau - IT-System-Management)
 Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS
 Erfahrung mit Netzwerkprotokollen wie TCP/IP, DNS, DHCP
 Vertrautheit mit Systemverwaltungssoftware wie Microsoft System Center
 Nutzung von Fernwartungstools wie ...
        

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