Mitarbeiter Kundenhotline & Einsatzsteuerung (m/w/d) - Teilzeit 20-30 Std./Woche

Deine Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine organisierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit für unseren Kundenservice und die Einsatzplanung unserer Servicetechniker.
 
Du telefonierst gerne und viel, behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick und hast Freude daran, Termine und Abläufe zu koordinieren? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. 

Deine Aufgaben im Detail:

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden,
• Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Beschwerden,
• Einsatzplanung und Steuerung unserer Monteure,
• Schnelle Lösungsfindung bei Terminänderungen und Störungen,
• Pflege und Dokumentation von Aufträgen und Kundendaten,
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Außendienst und internen Abteilungen.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, der Disposition oder Sachbearbeitung,
• Idealerw...