Mitarbeiter im L2 Kundensupport (m/w/d)

CompuGroup Medical · Osnabrück, Lower Saxony, Germany

Location

Osnabrück

Job Type

Full-time

Posted

July 07, 2026

Job Description

Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt, möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.
Dein Beitrag:
Für die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen zu unseren hardwarebezogenen Problemen bearbeitest du telefonisch und schriftlich die Support-Anfragen aus dem 1st Level Support.
Du verwaltest und priorisierst Hardware-Support-Tickets, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen, und führst eine genaue Dokumentation der Schritte und Lösungen.
Durch die Erstellung von Wissensbasis-Artikeln hilfst du bei der Lösung von häufig auftretenden Hardwareproblemen...
        

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