Mitarbeiter Customer Service / Service Support Ersatzteile (w/m/d)

Brunel · Frankfurt, Hessen, Germany

Location

Frankfurt

Job Type

Full-time

Posted

July 16, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben

Unterstützung bei administrativen Serviceprozessen inklusive Wareneingang, Warenausgang sowie Auftrags- und Lieferscheinerfassung

Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilanfragen und Serviceaufträgen

Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von Aufträgen im SAP-System

Bearbeitung von Kundenanfragen und Rückmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle

Unterstützung des Service-Teams bei der täglichen Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung

Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Serviceprozesse

Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Customer-Service-Prozessen

Vorbereitung, Organisation und Aufarbeitung des Ersatzteillagers im Rahmen eines Carve-Out-Projekts

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im Cust...

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