MEX Gte Proyectos y Herraminetas

Country

Mexico

Responsibilities

• Estructurar y ejecutar los proyectos del Contact Center, así como administrar las herramientas e insumos tecnológicos.
• Identificar y gestionar los riesgos detectados en los proyectos en ejecución, proponiendo soluciones con la finalidad de mitigar los mismos y garantizar el correcto cumplimiento de los proyectos.
• Elaborar propuestas de alcance de los proyectos del Contact Center, documentando formalmente la petición con base a los procesos, tecnología y operaciones en conjunto con las áreas involucradas.