Location
mexico
Job Type
Full-time
Posted
June 27, 2026
Job Description
Anfitrión Digital – Reforma Condesa
Responsabilidades clave:
- Mostrar la imagen impecable del banco y usar un lenguaje empático.
- Aplicar el Modelo de Atención con clientes y no clientes.
- Gestionar el flujo de personas en autoservicio y dentro de la sucursal.
- Conocer las operaciones derivables a canales alternos (supermóvil, Santander web, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales).
- Indagar el tipo de operación que desean realizar.
- Perfilar al cliente y determinar la posible derivación.
- Garantizar que cuenten con las claves necesarias para operar en canales digitales.
- Promover el uso de canales alternos de forma atractiva.
- Proveer servicio personalizado y aclarar dudas sobre canales alternos.
- Asesorar en autoservicio sobre todas sus funcionalidades.
- Apoyar la afiliación a canales digitales (Santander Web, supermóvil y banca telefónica). <...
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