MEX Anfitrion Digital (Médica) (Cuauhtémoc)

Anfitrión Digital

Ubicación: Reforma Condesa, México.

Responsabilidades

• Muestra una imagen impecable como primera cara de la Institución, usando un lenguaje empático y expresivo para generar un trato cordial con clientes y no clientes.
• Aplica el Modelo de Atención con todos los clientes.
• Gestiona el flujo de clientes/no clientes, fuera de la sucursal, en la zona de autoservicio y dentro de la sucursal.
• Conoce las principales operaciones derivables a canales alternos (supermóvil, Santander Web, Superlínia, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales).
• Indaga con clientes y no clientes el tipo de operación a realizar.
• Perfila a los clientes y no clientes e identifica si aplica derivación de la operación.
• Garantiza que los clientes cuenten con las claves necesarias para operar en canales de atención.
• Promueve el uso de canales alternos, transmitiendo información de manera efectiva y a...