Mesa De Ayuda Monitorista (Isla Guadalupe)

Empresa líder nacional, mexicana, dedicada a la comercialización y distribución de equipos para hoteles y restaurantes, entre otros.
Requisitos del puesto
Experiencia mínima: 1 año
Escolaridad: Técnica en sistemas o afín
Habilidad en seguimiento a tickets
Conocimiento en Office 365
Responsabilidades del puesto
Mantener los equipos de señalización digital conectados al Gestor de Contenidos, con el fin de mantener siempre actualizada la publicidad de los clientes en los puntos de venta o servicios que estos requieran.
Los equipos de señalización digital deben estar siempre en línea operando con la publicidad correcta.
Si el equipo no está conectado a la red, el personal se comunicará con el cliente para realizar la conexión de los equipos.
El personal debe acceder al gestor de contenidos y verificar por qué el equipo no se encuentra en línea.
Si el equipo fue desconectado de la red de internet del cliente, el personal realizará una llamada p...