Membership Support Lead: Team Coaching & Service Excellence

Soho House está buscando un/una Support Team Lead - Membership para dirigir un equipo de más de 15 personas repartidas por América y garantizar un servicio de excelencia a socios y posibles socios. El cargo entrenará al equipo, asegurando conocimiento del producto y cumplimiento de SOP y SLA.

Debe ser experto en OpenTable y Membresía, con actitud enérgica y orientación a soluciones. La posición implica liderar iniciativas de autoservicio, supervisar llamadas y casos, y mantener altos estándares