Medewerker Klantenservice Studenten Service Center

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als Medewerker Klantenservice Studenten Service Center bij Hogeschool Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, aanmelders en oud-studenten. Je helpt hen bij vragen over hun inschrijving, studievoortgang en administratieve processen. Dankzij jouw ondersteuning kunnen studenten soepel starten, doorstromen of hun opleiding succesvol afronden.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van telefonische, online en incidenteel fysieke vragen over toelatingseisen, collegegeld en systemen zoals Studielink en Osiris.
• Uitleg geven over het uitschrijfproces bij afstuderen of wanneer ...