Job Description
Over de functie
Elke dag hebben collega’s vragen over salaris, verlof of declaraties. Jij zorgt dat ze het antwoord niet meer hoeven te zoeken, maar meteen krijgen via een chatbot.
In deze rol kijk je naar de vragen die binnenkomen via Topdesk en ontdek je waar het vastloopt. Je verbetert de employee journey voor ruim 30.000 medewerkers van de Kruidvat en ICI Paris XL. Je vertaalt dit naar duidelijke antwoorden en slimme stappen in de chatbot. Zo maak je processen makkelijker en zorg je dat collega’s sneller geholpen zijn.
Je hoeft geen ervaring te hebben met AI of IT. Als je nieuwsgierig bent en wilt leren hoe je processen slimmer maakt, kom je hier al ver. Je werkt op het snijvlak van HR en data, leert werken met AI in de praktijk en ziet direct resultaat van jouw werk.
Wat ga je doen?