Manager Opérationnel Qualité et Service au Réseau F-H

CAF DE L'AUDE · Carcassonne, Occitanie, France

Location

Carcassonne

Job Type

CDI

Posted

July 01, 2026

Job Description

Description du poste
Si vous êtes retenu pour ce poste, vous piloterez l'activité du service et accompagnerez les équipes dans une logique de performance durable et de qualité de service.

À ce titre, vous :

Piloterez en priorité l'activité SNAP
Organiser, prioriser et sécuriser le traitement des dossiers confiés dans le cadre de l'appui aux autres Caf

Adapter les ressources en fonction des besoins et du contexte des Caf partenaires

Garantir la qualité et les délais de traitement.
Gérerez le service qualité et ses missions transversales
Piloter les processus et animer les revues de performance

Superviser le contrôle interne, notamment sur le périmètre Prestations

Contribuer aux opérations du dossier de clôture

Assurer la mise en œuvre (ou suppléance) du plan de prévention des indus

Piloter l'appui métier et ...
        

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