Manager centre d'appels

Votre mission

MANAGER DE CENTRE DE CONTACTS H/F – CDI – METZ

Donnez du sens à la performance collective

Vous aimez piloter une activité, accompagner des équipes au quotidien et faire de la performance un levier de progression ? Vous recherchez un poste où votre rôle de manager a un impact concret sur les résultats et la qualité de service ?
Adecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients, expert de la relation client, un Manager de Centre de Contacts H/F en CDI à Metz.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable de site, vous assurez l'organisation et le suivi de l'activité d'un centre de contacts. Vous accompagnez une équipe de conseillers afin de garantir l'atteinte des objectifs, la satisfaction client et l'amélioration continue des pratiques.

Vos responsabilités

Pilotage de l'activité

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