Líder de ventas carga consolidada y logística nacional (santiago de querétaro)

Resumen del puesto

Buscamos un líder con experiencia en el sector logístico que sea responsable de garantizar una excelente experiencia del cliente y de impulsar el crecimiento comercial en servicios de carga consolidada LTL, paquetería y transporte terrestre nacional.

Responsabilidades Gestión y seguimiento de clientes estratégicos Asegurar la satisfacción, atención y retención de clientes Manejo de incidencias y solución de problemas operativoscomerciales Apoyo en ventas y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio Coordinación con operaciones para cumplimiento de servicios Monitoreo de KPIs de servicio, atención y ventas Comunicación constante con clientes clave para garantizar continuidad operativa Implementación de mejoras en experiencia del cliente Perfil buscado Experiencia mínima de 5 años en logística, transporte o paquetería Experiencia en atención a clientes B2 B y cuentas corporativas Conocimiento en LTL, distribución o mensajería Manejo de indicadores de servic...