Líder de Recepción

Esplendor by Wyndham  is now seeking a Líder de Recepción to join our team at Esplendor by Wyndham Buenos Aires Plaza Francia  in Buenos Aires City , Argentina .

Propósito

Coordinar y supervisar el correcto funcionamiento del departamento de Front Desk para cumplir con los objetivos planteados, lograr la satisfacción del huésped y la excelencia en el servicio brindado.

Principales funciones & responsabilidades

Controlar los ingresos del día (huéspedes) y las cargas de reservas a fin de que a la llegada del huésped todo esté según lo esperado.    

Gestionar los reclamos de los huéspedes con el objetivo de obtener respuestas satisfactorias a los pedidos de los mismos. 

Recepcionar y realizar out de los huéspedes a fin de que la primera impresión sea agradable; como así también realizar el cierre de las...