Líder de Operaciones en Servicios Legales (SLAs y KPIs)

EY en Ciudad de México busca un líder para la operación diaria de servicios legales administrados. El candidato ideal tendrá entre 5 y 8 años de experiencia en BPO o consultoría, liderando equipos y gestionando SLAs.

Se requiere un dominio avanzado de inglés (B2+), así como conocimientos intermedios de Microsoft 365 y Power BI. Las certificaciones Lean Six Sigma o PMP son muy valoradas.