Líder de Experiencia del Cliente y Operaciones

Link-Worldwide busca un líder para el equipo de atención al cliente en Iztacalco. Este puesto es esencial para asegurar la mejora continua en la experiencia del cliente a través de la gestión eficaz de quejas y métricas de rendimiento.

El candidato ideal debe tener más de 5 años de experiencia en atención al cliente y ventas, y al menos 2 años en roles de liderazgo. Se requiere conocimiento avanzado de Excel y CRM y experiencia en la implementación de NPS.