Location
bogotá
Job Type
Full-time
Posted
June 24, 2026
Job Description
Esta posición es para Suppla Cargo S.A
Diversidad es nuestra fuerza.
Objetivo del rol
Desempeñar un rol clave en la gestión y fortalecimiento de la experiencia de los clientes de eCommerce, garantizando su satisfacción con la Red de Cumplimiento FN. Responsable de liderar la relación con los clientes, brindando asesoría estratégica y apoyo continuo tanto a clientes como a los equipos de atención y operaciones (almacenes) en el día a día. Asimismo, gestionar nuevos requerimientos, asegurar su correcta implementación y liderar espacios de seguimiento y revisión con clientes en conjunto con el responsable comercial y el administrador del site.
Responsabilidades y alcance del rol
- Proporcionar conocimiento experto sobre transportadores, productos y procesos de servicio al cliente
- Asesorar al área de atención al cliente en la gestión de consultas y requerimientos de los clientes.
- Resolver solicitudes complejas que ...