Líder de Calidad y Procesos en Auditoría

Alfaro Madariaga Abogados, ubicado en Santiago, Chile, busca incorporar a un/a Auditor/a de Calidad y Procesos para velar por el cumplimiento de estándares de atención y procedimientos internos. Esta persona será responsable de realizar auditorías de llamadas y de conversaciones en plataformas de mensajería, garantizando la calidad en la atención al cliente.

Además, se espera que audite procesos legales y comerciales, elabore informes y brinde recomendaciones para optimizar el servicio. Este rol no requiere formación contable o financiera, pero sí un fuerte enfoque en el control de calidad.