Líder de Atención al Cliente e IA (Remoto LATAM)

Remote Talent LATAM busca un líder de experiencia de atención al cliente para coordinar operaciones multicanal (WhatsApp, email, redes). Serás el punto central de la operación, gestionando equipos internos y externos para ofrecer una experiencia cálida y eficaz.

Se valorará pensamiento analítico, experiencia con métricas de atención y desarrollo de SOPs, además de colaborar con IA para entrenar agentes. La posición es 100% remota, con horario LATAM y flexibilidad durante lanzamientos.