Kundendienstmitarbeiter:in Service

Coop Genossenschaft Basel · köniz, canton of bern, Switzerland

Location

köniz

Job Type

Full-time

Posted

June 29, 2026

Job Description

Aufgaben   
Telefonische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen 
Erfassung von Reparaturaufträgen sowie Koordination von Heimliefer- und Serviceterminen 
Bearbeitung interner Anfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen 
Allgemeine administrative Tätigkeiten, z. B. Bestellung von Ersatzteilen und Bearbeitung von Herstelleraufträgen 
Anforderungen   
Kaufmännische Erfahrung idealerweise im telefonischen Kundendienst 
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und Italienischkenntnisse von Vorteil 
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; SAP-Erfahrung von Vorteil 
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten 

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