Kundenbetreuer - Vollzeit (m/w/d)

Als Kundenbetreuer (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Team, indem du maßgeblich unsere Berater unterstützt und das passende Puzzelstück zwischen Berater und Kunde sein wirst. Du bist mit dem von uns im Vorfeld vermittelten Wissen der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für einen reibungslosen Projektablauf und für Zufriedenheit, da diese in allen Situationen des Projektes jederzeit supportet werden. Du erhältst alles notwendige Wissen bei der Einarbeitung und wirst dann damit bei Kundenfragen und Zuarbeiten von Dokumenten mit Rat und Tat zur Seite stehen.

ZU DEINEN AUFGABEN GEHÖREN

• Du betreust und moderierst die Kunden-WhatsApp-Gruppen und bist für die schnelle und präzise Beantwortung von Fragen zuständig.

• Du überwachst und korrigierst Zuarbeiten des Kunden und unterstützt den Kunden bei der Verbesserung mit wertvollen Tipps und Arbeitsanweisungen.<...