Kundenberater (m/w/d) Pflege- & Gesundheitsprodukte

Du telefonierst gerne und möchtest mit deiner Arbeit wirklich etwas bewirken? Du unterstützt Menschen rund um Pflege- und Gesundheitsprodukte, beantwortest Fragen, nimmst Bestellungen auf und sorgst dafür, dass Kunden schnell und zuverlässig die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Dabei erwartet dich keine Kaltakquise, sondern abwechslungsreiche Inbound-Telefonie mit Bestandskunden und Interessenten. Ob Kundenservice-Profi, Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger – wir bereiten dich in einer umfassenden Schulung optimal auf deinen Einsatz vor.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden und Interessenten im Bereich Pflege- und Gesundheitsprodukte


• Beratung zu Produkten, Annahme von Bestellungen sowie Bearbeitung von Serviceanliegen


• Erfassung und Pflege von Kunden- und Bestelldaten in SAP


• Analyse von Kundenbedürfnissen und Information über passende Zusatzleistungen

Qualifikation