d) in Köln

DAK-Gesundheit · Innenstadt, North Rhine-Westphalia, Germany

Location

Innenstadt

Job Type

Full-time

Posted

July 16, 2026

Job Description

Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit. In unseren Servicezentren und Servicestellen stehen wir unseren Versicherten deutschlandweit persönlich und digital zur Seite. Neben kompetenter Beratung gestalten wir regionale Maßnahmen zur Bestandssicherung und arbeiten dabei eng mit unserem Vertrieb zusammen.

Sie möchten mitgestalten? Dann verstärken Sie unser Team im Servicezentrum Köln-Neumarkt als
Kundenberater/-in (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Fachliche Beratung zu Kranken- und Pflegeversicherungsleistungen über alle modernen Kontaktkanäle (persönlich, telefonisch, digital)

Klärung von Anliegen und Beschwerden im direkten Kundenkontakt

Durchführung vertriebsnaher Maßnahmen zur Mitgliederbindung und Bestandssicherung

Mitwirkung an lokalen Marketingaktionen, z. B. bei Informationsveranstaltungen zur Kundengewinnung

Aufbau und Pflege regionaler Netzwerke im Gesundheitswesen zur Image- u...
        

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