コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(通信教育サービスに関する問合せ対応SV)

職種 (通信教育サービスに関する問合せ対応SV) 勤務形態 紹介後の雇用形態 正社員 勤務地 勤務地（町名など） 北7条西4 最寄駅 JR札幌駅北口～徒歩2分、地下鉄さっぽろ駅～徒歩4分 月収 円～
◆～24万円 仕事内容 未就学児～高校生向けの通信教育サービスをご利用の、保護者様からの問合せ対応を行っているコールセンターです。
・会員様や保護者様からの教材利用に関する各種お問合せ対応
・会員情報変更（住所、連絡先等）に関するお問い合わせや手続き対応
・お支払い、解約に関するお問い合わせや手続き対応　など

＜SV業務＞
・オペレーターのフォロー、育成、スキルアップの為の研修や指導
・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

★適性に応じた研修をはじめ、管理者向けの研修や交流会もご用意しております！ さらに詳しく ＜雇用形態＞
・地域限定正社員
※原則引越しを伴う異動のない正社員制度です
※エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度あり

＜待遇福利厚生＞
・時間外手当、休日手当
・各種社会保険完備
・交通費規定支給
・昇格制度
・昇給制度（年1回/4月）
・賞与（SV年1回/LSV年2回）
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度（基準あり）
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用可能）
・慶弔金・慶弔見舞金制度
（結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金）
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・福利厚生サービス、フィットネスジム利用
ほか

＜給与＞
・給与：月給22万円～24万円
※経験・スキルを考慮し決定します
・想定年収：万～万円（残業手当20時間を含む年収モデル）

＜休日休暇＞
・完全週休二日制
・年間休日：日
（週休二日、祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇...