コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(通販の注文受付窓口での管理業務)

職種 (通販の注文受付窓口での管理業務) 勤務形態 勤務地 勤務地（町名など） 名掛丁 最寄駅 仙台駅より徒歩3分 時給 1,円～
◆LD円、SV円 仕事内容 【オープニングスタッフ募集！】

ショピングチャンネルの問合せ窓口での管理者さんの募集です。
LD・SVを募集します。

各業務詳細は、
【LD業務】
・業務品質の管理・改善
・業務研修
・フォローアップ、エスカレーション対応、二次対応
・応対履歴の精査、折り返し対応の管理
・メンバーの目標達成フォロー、応対品質管理、業務知識育成
など

【SV業務】
・チーム（LD・オペレーター）の管理
・クライアントとの連携・相談対応
・社内外ミーティング対応
・KPI改善施策の実施
など、上記LD業務含み担当頂きます。

経験を活かし活躍いただける方の募集です！ さらに詳しく ■LINE公式アカウントあります！
・LINE ID　@sigotora.jp
・アカウント名　しごとら
のどちらかで検索してください


【お仕事開始までの流れ】
1.ご応募
・WEB、お電話どちらからでも大歓迎です。

2.マイページ登録、情報登録
・別途メールが送信されます。
・WEBのマイページ上で、書類提出なども完了します。

3.電話面談
・WEB登録内容の確認と合わせて面談

4.エントリー
・弊社内にて選考を行います。

5.合否決定

6.お仕事スタート

・ご来社など不要でスタートできます。
・履歴書や職務経歴書の準備は不要です。 勤務時間 07時00分 ～ 16時00分
14時00分 ～ 23時00分
22時30分 ～ 31時30分
勤務時間備考 【SV】7：00～16：00、14：00～23：00にてシフト制
【LD】22：30～翌7：30　固定 休憩時間 60分 勤務条件 週5日～5日(土日必須)
休日 備...