Klantenservice mederwerker UWV

Start People · Groningen, Groningen, Netherlands

Location

Groningen

Job Type

Parttime

Posted

July 14, 2026

Job Description

 Over de functie 
Als klantenservice medewerker bij UWV in Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in kwetsbare situaties. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over uitkeringen en wet- en regelgeving. Dankzij jouw luistervaardigheid en empathie weet je klanten gerust te stellen en complexe informatie helder uit te leggen. Tijdens uitdagende gesprekken blijf je kalm en professioneel, terwijl je binnen de regels passende oplossingen biedt. Met een zesweekse intensieve training word je goed voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan.
Wat je gaat doen:
luisteren naar klanten: met aandacht inspelen op hun vragen en emoties.
uitleggen van wet- en regelgeving: complexe informatie begrijpelijk maken voor klanten.
oplossen van problemen: binnen de kaders van de regels passende oplossingen bieden.
werken in teamverband: overleggen met collega’s en bijdragen aan een ondersteunende werksfeer.

    

Ready to Apply?

Submit your application for Klantenservice mederwerker UWV at Start People

Apply Now