Klantendienstmedewerker

Bedrijfsinformatie
Onze klant is een groepering van toonaangevende auto verdelers verspreid over heel Vlaanderen. Onder het motto ‘samen sterk’ garanderen ze u samen een extra solide dienstverlening en een alles-in-één-oplossing voor alles wat met uw mobiliteit te maken heeft.

Functieomschrijving

• Eerste aanspreekpunt voor klanten, verzekeringsmaatschappijen en leasemaatschappijen
• Beantwoorden van eerstelijnsvragen of doorverwijzen naar de juiste vestiging bij complexere vragen
• Analyseren van binnenkomende schadedossiers en aanmaken van de dossiers voor verdere opvolging
• Controleren of de benodigde en duidelijke foto’s aanwezig zijn in het dossier
• Inplannen van afspraken voorbereiden zodat collega’s in de vestigingen efficiënt kunnen verder werken
• Afwisseling tussen telefonie (halve dag) en dossierbeheer (halve dag)
• Samenwerken binnen een jong, hecht en stabiel team met een open werksfeer

...