Key Account Analyst

Estamos em busca de um(a) Key Account Analyst para atuar no relacionamento com clientes estratégicos, garantindo acompanhamento próximo das demandas, excelência nas entregas e suporte à operação com foco em organização, análise e melhoria contínua.ATIVIDADES:Gerir e acompanhar carteira de clientes e projetos estratégicos; Monitorar SLA e garantir o cumprimento dos prazos e entregas; Acompanhar a gestão de ativos (instalação, desinstalação e manutenção); Padronizar processos e fluxos operacionais, buscando maior eficiência e organização; Participar de reuniões periódicas de alinhamento com clientes; Realizar visitas presenciais quando necessário; Elaborar escopos para desenvolvimento de ferramentas e novas funcionalidades; Criar e acompanhar cronogramas de atividades e projetos; Atuar no gerenciamento e direcionamento de problemas e demandas dos clientes internamente; Fazer interface com a área técnica no acompanhamento de demandas junto ao cliente.REQUISITOS:Ensino Superior em Administ...