Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

NOERPEL · Langenhagen, Lower Saxony, Germany

Location

Langenhagen

Job Type

Full-time

Posted

June 21, 2026

Job Description

Ihre Aufgabe
In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung und die Koordination des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes verantwortlich und führen die Kommunikation gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie unseren Partnerspediteuren.
Betreuung der Kund:innen, Bearbeitung von Anfragen telefonisch und per Email

Kommunikation mit Partner-Spediteuren

Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen

Retouren Management

Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement

POD Verwaltung

Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse

Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken

Ansprechpartner der Mitarbeiter:innen im Vertrieb
 Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar kaufmännische Ausbildung

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