Junior RMA Manager (all genders)

Das erwartet dich:

• Du bearbeitest Kundenreklamationen und koordinierst den gesamten Retouren- und RMA-Prozess.
• Du nimmst eingehende Retouren entgegen, prüfst diese sorgfältig und leitest die nächsten Schritte ein.
• Du meldest Reparaturen bei Herstellern an und koordinierst den Versand sowie die Rücklieferung.
• Du stehst im engen Austausch mit Kunden und Lieferanten, um Reklamationsfälle effizient und kundenorientiert zu lösen.
• Du holst Kostenvoranschläge ein, prüfst diese und stimmst die weiteren Maßnahmen ab.
• Du dokumentierst alle Vorgänge zuverlässig in unserem ERP-System sowie im RMA-Tool.
• Du behältst Fristen im Blick, verfolgst offene Vorgänge nach u...