Home / job / Junior IT Servicedeskmedewerker

Junior IT Servicedeskmedewerker

Brunel · Utrecht, Utrecht, Netherlands

Location
Utrecht
Job Type
Full-time
Posted
June 27, 2026

Job Description

Over deze functie


Als Junior IT Servicedeskmedewerker ondersteun je gebruikers bij IT-verstoringen en serviceverzoeken. Je werkt dagelijks met een ticketsysteem waarin je meldingen registreert, prioriteert en opvolgt volgens vaste processen.


Je houdt je onder andere bezig met:

  • Ondersteunen bij werkplekproblemen (laptops, printers en randapparatuur);

  • Beheren van gebruikersaccounts en rechten (bijv. Active Directory);

  • Oplossen van issues binnen Microsoft 365 en andere applicaties;

  • Signaleren en analyseren van terugkerende incidenten.

    • Je pakt meldingen zelfstandig op waar mogelijk en schakelt met 2e of 3e lijns support bij complexere vraagstukken. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de kennisbank en denk je mee over hoe de IT-dienstverlening efficiënter kan.



    Over jou


    Voor deze rol zoeken we een leergierige starter met een sterke interesse in IT en een servicegerichte houding.

    Ready to Apply?

    Submit your application for Junior IT Servicedeskmedewerker at Brunel

    Apply Now