(Junior) Consultant IT Service Management (m/w/d)

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Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf

Deine Benefits

Deine zukünftigen Aufgaben

Du möchtest IT-Organisationen zukunftsfähig aufstellen und moderne IT-Service-Management-Prozesse mitgestalten? In unserem ITSM-Team berätst du unsere Kund:innen rund um IT Management, IT-Service Management sowie die Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung passender ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management.

Je nach Erfahrungslevel übernimmst du Verantwortung im Tagesgeschäft, in Projekten oder in der (Teil-)Projektleitung. Dabei erwarten dich folgende Aufgaben:

Du analysierst IT-Organisationen, ITSM-Prozesse und Verantwortlichkeiten, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab

Du berätst Führungskräfte und IT-Fachbereiche bei der strategischen Ausrichtung, Weit...