Job Description
Fijar y revisar el objetivo de venta y de compra anual y establecer objetivos mensuales de acuerdo a lo establecido por el Concesionario y VWM.
- Administrar los recursos del Taller.
- Revisión diaria del tablero de control del trabajo para conocer con anticipación donde hay espacios disponibles para servicios adicionales, además de la carga de trabajo para cada técnico.
- Balancear la carga de trabajo entre todo el personal disponible, para cumplir con actividades planificadas y no planificadas y horas de entrega.
- Administrar al personal Técnico- Administrar la calidad dentro del Taller.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos de Taller.
- Verificar el cumplimiento de los requerimientos del Cliente.
- Verificar la realización del trabajo siguiendo los procesos establecidos.
- Asegurarse de que los Técnicos estén lanzando y concluyendo sus líneas correctamente.
- Darles seguimiento y respuesta a retornos, asegurándose de que la queja d...