Jefe de servicio Experiencia en operaciones de servicios tecnológicos o infraestructura críti[...]

Jefea de Servicios Santiago

Importante empresa busca una Jefea de Servicios con visión estratégica, liderazgo de equipos y sólida experiencia en operaciones de servicios tecnológicos, infraestructura crítica, telecomunicaciones o data centers. Será responsable de liderar la operación integral del área de servicios, asegurando altos estándares de calidad, continuidad operacional y satisfacción de clientes.

Principales Responsabilidades

Gestión Operacional

• Liderar servicios administrados, mantenimiento y continuidad operativa de infraestructura tecnológica.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y compromisos contractuales.
• Supervisar servicios preventivos, correctivos y predictivos.
• Gestionar incidentes críticos y planes de continuidad operacional.
• Coordinar equipos internos, contratistas y partners estratégicos.

Gestión de Clientes

• Ser el principal referente operacional para clien...