Ito Service Delivery Manager

Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en
de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales
detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente.
**Responsabilidades y atribuciones**
- Supervisar la implementación y entrega de servicios de soporte en sitio, asegurando la adhesión a los estándares
- Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.
- Relación con Clientes:
- Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción
continua.
- Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.
- Informes Mensuales:
- Desarrollar informes mensuales comprensivos sobre la postura de seguridad, vulnerabilidades identificadas y la eficacia
de los servicios ...