d) 1st- und 2nd-Level

DIS AG · Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany

Location

Heidelberg

Job Type

Vollzeit

Posted

June 07, 2026

Job Description

Die Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung hat Sie hierher geführt, und wir sind gespannt darauf, zu erfahren, wie Sie als IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer renommierten Kunden in Heidelberg bereichern können.
Perspektiven 
30 Tage Jahresurlaub

Teamevents

Corporate Benefits

Flache Hierarchie

Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und TOP Ausstattung

Aufgaben 
Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software (Service Request Management)

Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientseite

Annahme von Störungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem Management) im Bereich Client Support

Monitoring der Systeme und Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs...

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