IT Service Support III / Suporte de Serviços de TI III

Job Description

Ser um recurso do Service Desk Regional nas Américas, com propósito de atender e suportar usuários finais, realizando controle de tickets em sistema global, suportar parte da infraestrutura de TI, gerenciamento de contas, realizar gerenciamento nos servidores, backup, salas de reuniões com vídeo conferência. Apoiar projetos de TI, realizar treinamentos de usuários finais, criar documentações/ procedimentos em inglês. Tem boa comunicação e espírito de equipe.

Requisitos Obrigatórios

• Formação superior relacionada a Tecnologia
• Inglês avançado
• Residir em Macaé ou região

Responsabilidade Principal

• Garantir e revogar permissões de acessos de rede, e-mail e sistemas
• Criar/remover usuários do AD
• Monitorar serviços de TI, reportando indisponibilidade, erros e status
• Garantir que as políticas da segurança da informação estejam implementadas
• Identific...