IT-Service Desk – Erstkontakt, Remote-Unterstützung

Swisscard AECS GmbH sucht eine/n Junior IT Service Desk Supporter/in (80–100%) für den Standort Zürich-Region mit Remote‑Möglichkeit. Du bist zentrale Anlaufstelle für IT‑Anliegen, nimmst Incidents und Service Requests entgegen und unterstützt Anwender vor Ort sowie remote.

Du arbeitest in einer modernen IT-Organisation, analysierst Störungen, eskalierst bei Bedarf und übernimmst Dienste im Pikettdienst. Erfahrung im IT‑Support, Windows/M365, und Ticket‑System sind von Vorteil; du arbeitest