Internal Support

**Objetivo del puesto**:
Ser el primer contacto para brindar soporte a los clientes internos con problemas, dudas o soporte proactivo de servicio en sus equipos, determinar la raíz del problema y apoyar en las actividades para solventar o prevenir los problemas/dudas solicitados.
**Educación requerida**:
Ingeniería en Sistemas, informática o afín
**Experiência requerida**
- Experiência en soporte
- Sistema de tickets
- Elaboración de manuales de servicio e instalación
- Documentación y mapeo de procesos
- Metodología Scrum
- **Conocimientos técnicos**
- Consola Office - intermedio
- Directorio activo (office) - Intermedio
- Conocimiento de infraestructura de red - intermedio
- ERP a nível administrador - básico
- Inglés intermedio - intermedio
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual $20k-24k brutos mensuales
- Contratación 100% nómina
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Vales de Gasolina
- Esquema 100% presenci...