Job Description
DESCRIPTION DU POSTE
En tant qu'ingénieur(e) support, tu auras pour missions :
Assistance utilisateur : fournir un support technique, accompagnement dans la résolution de problèmeDiagnostique et résolution d'incidents : Analyse et mise en place de solutions Gestion des demandes d'assistance : Suivi et gestion des tickets (ouverture jusqu'à fermeture), respect des délais SLACréation et rédactions de tests de requête SQLDocumentation interne et pour les clientsPackage
2 jours de TTRTTTicket restaurant Transport prise en charge à 50%MutuellMatériel fourni Chèque-cadeauxPROFIL RECHERCHé
Tu as 2/3 ans d'XP dans le support applicatif d'un SaasPassion pour l'informatique, le développement et le codage, avec un intérêt marqué pour la résolution créative de problèmes.Curiosité naturelle et expérience c...